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服务指南
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1、服务承诺:

澳门威尼斯人网址有健全的产品售后服务体系,在产品售后服务上有严格的保证措施和强大的技术力量支撑,保证产品销到哪里,服务队伍就及时跟踪到哪里,以最大诚意满足用户对产品技术服务方面的各种要求。

(1)根据用户的需求,有针对性的为用户培训有关人员

(2)及时回复用户的技术咨询

(3)向用户提供相关的技术文件和资料

2、售后服务:

(1)三包期内,如出现产品制造质量引起的问题,我公司将积极协助用户解决问题,保证产品准时投运,把事故顺势降到最低程度。

(2)设备到达现场后,我公司及时派员工与用户一起开箱,现场进行交接;在产品安装阶段,我公司派技术专家实施现场技术指导,以保证安装质量;在产品调试运行阶段,我公司派技术专家赴现场配合工作,完成对产品的现场试验、调试,以保证产品安全投产。

(3)坚持质量第一,用户至上原则,我公司保证在接到用户通知12小时内给予答复,在紧急情况下以最快的交通工具在最短的时间内赶到现场。

(4)建立产品质量管理档案,定期实行质量跟踪,发现问题及时解决。

(5)积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,随时向用户以成本价格提供本公司产品的备件及附件。

3、售后服务流程:

4、联系方式

电话:029-88828215

传真:029-88828213



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